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HOTEL L RESORT（ホテル エル リゾート）掲示板

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★ (No Subject) / 。
3000円が未払いなのは事実です。申し訳ございません。複雑ではないと思います。自分の確認不足のためでした。未払い金の返済なのですが現金書留などでもよろしいでしょうか？
事実携帯代が今払えていない現状なのです
未払いの方を優先させていただきます
No.1406 - 2017/07/10(Mon) 09:27:33
☆ Re: / エルリゾート
お支払いいただけるのであれば、現金書留でもご来店いただいても構いません。いつまでにお支払いいただけますか？
期日のお約束をお願いします。
No.1407 - 2017/07/10(Mon) 17:55:34
★ (No Subject) / 。
大変申し訳ございません。飲食代の端数が出たのはお支払いしたおつもりです。私自身もこのままお金を払わず利用しようと考えていたわけではありません。記載事項を確認しなかった自分のミスですが。ショートタイムで入ったつもりだったのですが宿泊料金になっていることは分からなかった始末です。私ごとですがエルさんに悪意を込めているわけではございません。大変申し訳ございません。
No.1402 - 2017/07/07(Fri) 17:47:19
☆ Re: / エルリゾート
返信ありがとうございます。お客様のお気持ちはわかりますが、事実3000円が未払いになっておりますので、そちらの返済をお願いします、当ホテルの料金表の見方が複雑だったでしょうか？貴重なご意見として改善させていただきます。
未払い金の返済がいつになるのか、期日を教えていただけますか？
No.1405 - 2017/07/08(Sat) 09:34:23
★ バースディプレゼント / シャングリラ
バースディプレゼントは誕生日の前後以内の利用の場合なのでしょうか？また、現在だとプレゼントの内容は？近々、誕生日が近いので利用しようと考えて。
No.1403 - 2017/07/08(Sat) 00:13:02
☆ Re: バースディプレゼント / エルリゾート
シャングリラさん。お問合せありがとうございます。
お誕生日おめでとうございます。お誕生日プレゼントは、誕生日の前後5日間中にご来店のお客様にプレゼントさせて頂いております。プレゼント内容は、下記から選んでいただけます。

★オリジナルスイーツ2名分＋ソフトドリンク2杯
★ワインセット赤or白（３７５ml）
★サントリー角のウイスキーセット（１８０ｍl）
★眞露　焼酎セット（３７５ｍl）

ご来店の際にフロントまでご連絡下さい。
（誕生日の確認出来る物のご提示をお願いしております）

シャングリラさんのご来店お待ちしております。
No.1404 - 2017/07/08(Sat) 09:21:33
★ お支払いについて。 / 。
前にそちらを利用させていただきまして前金お支払いして残り3000円分未払いのものです。携帯が止まってしまい電話でのご連絡を差し上げられないのでこちらで連絡いたします。今しばらくお伺い出来ない状態になってしまったので期間をいただきたいです。お支払いする意思はあります。申し訳ございません。
No.1400 - 2017/07/06(Thu) 14:06:36
☆ Re: お支払いについて。 / エルリゾート
ご連絡お待ちしてました。お客様の行為は警察に相談したところ、無銭飲食あるいは詐欺にあたる行為ですので、お支払いの意思ではなく行為を示してください、お客様の事情もあるようなので、最終的な期限を教えて下さい、その期日をもって刑事事件とさせて頂きます。
No.1401 - 2017/07/07(Fri) 11:01:42
★ (No Subject) / ﾃｲﾙ
いつもありがたく使わせてもらってます。
土曜日夜に割引券を使って宿泊しましたが、いつもと料金が違ったような気がしたのですが…
割引適用になっていなかったのでしょうか？
No.1394 - 2017/06/25(Sun) 10:21:38
☆ Re: / エルリゾート
ご利用ありがとうございます。
ご利用料金の確認をさせて頂く為、
ルームナンバーをお知らせ頂けますでしょうか、
ご利用明細を確認致します。
No.1395 - 2017/06/26(Mon) 08:32:35
☆ Re: / ﾃｲﾙ
２０５だと思います
No.1398 - 2017/06/26(Mon) 12:54:32
☆ Re: / エルリゾート
返信ありがとうございます、
ルーム２０５　２３時２９分より９時０７分のご利用を確認致しました、
割引操作がされておりませんでした。大変申し訳ございません、現金での返金は出来ない為、次回ご利用時に前回分を引かせせて頂きますのでご了承願います。
お手数をお掛けしますが、ご利用時に２４日の土曜日利用の旨フロントへご連絡願います。ご来店お待ちしております。
No.1399 - 2017/06/27(Tue) 09:10:10
★ メール会員 / ゆゆ
ここ数年利用してませんでしたが、また近々利用しようと思うのですが、20%特別割引のラミネートされたカードサイズの会員証？は今でも使えるのでしょうか？
このホームページのトップに、メール会員の新サービスシステム更新と書かれていたので気になりました。
また利用できるならば利用方法も教えてください。
No.1396 - 2017/06/26(Mon) 11:26:46
☆ Re: メール会員 / エルリゾート
お問合せありがとうございます。
メール会員券には期限が無いので、お部屋に入りましたらフロントまでメール会員とお伝え下さい。ホテルスタッフがお部屋の小窓にて確認致します。
メール会員様特典といたしまして基本料金から２０％の割引とソフトドリンク２杯サービスをさせていただきます。

お客様のご利用お待ちしております。
No.1397 - 2017/06/26(Mon) 12:47:50
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