HOTEL L RESORT（ホテルエルリゾート）掲示板

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★ 来週 / みなしごハッチ [ Mail ]

引用

辺り利用したいのですが、忙しくてサービス対応が悪いとゆうコメントがありましたがその辺は大丈夫でしょうか？

前々から利用したいと考えていたので口コミを見て少し心配になりました。

No.1111 - 2012/03/02(Fri) 17:55:37

☆ Re: 来週 / エルリゾート

引用

お問い合わせ有り難う御座います、
返事おそくなり申し訳ございません。
御利用のお客様よりのご指摘で反省させていただき
スタッフ一同の心構えを勉強させていただいております。お気付の点、小さな事でも有りましたら
お部屋のアンケート用紙、メールの書き込み、よろしく
お願いいたします。
御利用お待ちしております。

No.1112 - 2012/03/03(Sat) 09:24:04

★ (No Subject) / c

引用

先日利用させて頂きました。初めて利用した時の印象がとても良かったので、その後も何回か利用しましたが、最近はあまりよくありません。朝食は忘れる、夕食のごはんがない、サービスのドリンクは忘れる、レンタル商品も忘れる、又その理由が、「最近忙しいので、忘れました」…お客様にその理由を言ってる時点で、論外だと思います。接客の勉強をした方が、いいと思います。せっかく泊まりにきたのに、不愉快です。

No.1109 - 2012/02/11(Sat) 03:30:08

☆ Re: / エルリゾート

引用

御利用有り難う御座います、
大変ありがたいご指摘、本当に有り難うございます。
担当スタッフには厳しく指導いたします。
出来れば御利用のお部屋、入室のお時間等
お知らせ下さい、又お部屋のアンケート用紙へ
ご記入いただければ幸いです。　　　支配人

No.1110 - 2012/02/11(Sat) 09:59:02

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