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HOTEL L RESORT（ホテル エル リゾート）掲示板

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★ クレームというほどではないが NEW / 月1ペースな客
おそらく忙しい時であろうが男性スタッフの対応が悪すぎる
たまたまかと思っていたがけっこうよくある
忙しい時でもせめて普通の言葉使いが出来るように教育してもらいたい
このままだと正直もう利用したくないかも…
No.1723 - 2024/09/07(Sat) 18:22:47
★ メール会員割引について / りー [ Mail ]
メール会員に登録をして、初回10%オフ、次回から20%オフとの事でしたが、精算時に初回割引になっていませんでした。フリータイムは対象外なのでしょうか？宿泊だけが対象などあれば知りたいです。よろしくお願いします。
No.1720 - 2024/06/14(Fri) 20:11:28
☆ Re: メール会員割引について / ホテルエル [ Mail ]
申し訳ございません。
利用時のデータを調べますので、何月何日に何時から何時頃まで利用したか教えていただけると助かります。
ご来店時のお車ナンバーで大抵は分かりますので割引がされていなければ、次回ご利用時にまとめて割引致します。
No.1722 - 2024/06/22(Sat) 11:41:09
★ スタンプカード / ed [ Mail ]
スタンプカードがたくさん貯まると、旅行券やチケットと交換できるようですが、あとで送付と書いてありました。その場合、送り主はホテルの名前で送られてきますか？それから身分証の提示などありますか？
No.1719 - 2024/06/10(Mon) 14:02:05
☆ Re: スタンプカード / ホテルエル [ Mail ]
ポイントの取り寄せ商品に関しては連絡先を教えていただいて商品入りしだいご連絡させていただきます。
郵送が良ければ着払いにて郵送します。
大体は後日利用時にお渡しが多いです。
No.1721 - 2024/06/22(Sat) 11:36:08
★ (No Subject) / Paint
ゴールデンウィーク料金はいつからですか？
No.1718 - 2024/04/29(Mon) 12:40:20
★ 予約料金について / マー君
平日の宿泊の場合部屋の予約可能みたいですが予約料金はいくらですか？
No.1716 - 2024/02/13(Tue) 18:41:24
☆ Re: 予約料金について / ホテルエル
お問い合わせありがとうございます。
予約での別途料金はありません。
No.1717 - 2024/02/15(Thu) 14:43:20
★ 部屋の移動について / 太郎 [ Mail ]
フリータイムで２部屋借りた場合に部屋間の移動はできますか？
また、途中で買い出し等の外出はできますか？
No.1714 - 2023/11/28(Tue) 23:48:51
☆ Re: 部屋の移動について / ホテルエル [ Mail ]
お問い合わせありがとうございます。
部屋間の移動はお互いのお部屋からロック解除の依頼があれば可能です。
入室後の外出も出来ますが、料金のお預かりか利用料金の前払いをお願いしております。

詳しくはお部屋からフロントへお問い合わせください。
No.1715 - 2023/12/04(Mon) 09:33:33
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