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HOTEL L RESORT（ホテル エル リゾート）掲示板

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★ 車2台 NEW / たけ
車2台で行っても、大丈夫ですか？
No.1727 - 2024/11/19(Tue) 23:27:54
★ PIZZA-LA / とし
ホテルでPIZZA-LA頼めますか？
頼めるとしたら、どうやって注文？しますか？
受け取り、金銭やり取りは、PIZZA-LAの宅配の人と直接やり取り？？ですか？
No.1725 - 2024/11/14(Thu) 00:37:01
☆ Re: PIZZA-LA / ホテルエル [ Mail ]
お問い合わせありがとうございます。
お客様でデリバリーやウーバーを頼む事は可能です。
ホテル側では受取や料金立て替えはしないのでお客様のお部屋まで頼んで受け取りお願いします。

またピザーラはお部屋にQRの注文があります。
No.1726 - 2024/11/16(Sat) 09:26:45
★ クレームというほどではないが / 月1ペースな客
おそらく忙しい時であろうが男性スタッフの対応が悪すぎる
たまたまかと思っていたがけっこうよくある
忙しい時でもせめて普通の言葉使いが出来るように教育してもらいたい
このままだと正直もう利用したくないかも…
No.1723 - 2024/09/07(Sat) 18:22:47
☆ Re: クレームというほどではないが / ホテルエル [ Mail ]
大変申し訳ございません。

今後お客様が不快に思われない様致します。
お客様が気持ちよくご利用できるホテルを目指し対応・サービスに努めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
No.1724 - 2024/10/01(Tue) 11:22:55
★ メール会員割引について / りー [ Mail ]
メール会員に登録をして、初回10%オフ、次回から20%オフとの事でしたが、精算時に初回割引になっていませんでした。フリータイムは対象外なのでしょうか？宿泊だけが対象などあれば知りたいです。よろしくお願いします。
No.1720 - 2024/06/14(Fri) 20:11:28
☆ Re: メール会員割引について / ホテルエル [ Mail ]
申し訳ございません。
利用時のデータを調べますので、何月何日に何時から何時頃まで利用したか教えていただけると助かります。
ご来店時のお車ナンバーで大抵は分かりますので割引がされていなければ、次回ご利用時にまとめて割引致します。
No.1722 - 2024/06/22(Sat) 11:41:09
★ スタンプカード / ed [ Mail ]
スタンプカードがたくさん貯まると、旅行券やチケットと交換できるようですが、あとで送付と書いてありました。その場合、送り主はホテルの名前で送られてきますか？それから身分証の提示などありますか？
No.1719 - 2024/06/10(Mon) 14:02:05
☆ Re: スタンプカード / ホテルエル [ Mail ]
ポイントの取り寄せ商品に関しては連絡先を教えていただいて商品入りしだいご連絡させていただきます。
郵送が良ければ着払いにて郵送します。
大体は後日利用時にお渡しが多いです。
No.1721 - 2024/06/22(Sat) 11:36:08
★ (No Subject) / Paint
ゴールデンウィーク料金はいつからですか？
No.1718 - 2024/04/29(Mon) 12:40:20
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