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皆様からのご質問など受け付けております。お名前などの個人情報のご記入はご遠慮ください。
掲示板にふさわしくない内容、個人情報等は削除させていただきますので、その旨ご了承くださいませ。

週末、連休等、お返事に数日かかる場合がございます。
お急ぎの場合、ご予約内容の追加・変更、個人的なご要望などは、必ずお電話(089-945-1321)にてご連絡くださいませ。
また、個人的なご要望の場合、サイト名、宿泊日、プラン名、人数だけでは、予約者さまの特定はできかねますことご了承くださいませ。


団体様のご宿泊については、宴会場をご準備しております。
あいにく宴会場には限りがございます。空き状況は日々変わってきております。
お手数ですが日程、ご予算、人数等お電話(089-945-1321)にてお気軽にご相談下さいませ。

お勧めおしえてください / ぽにょ
GWにそちらに予約を入れさせてもらいました。
今からとても楽しみにしています。
現地ガイドツアーなどそちらで申し込めるプランがありましたら、教えてください。
母があまり足が丈夫でないので遠くまで歩きまわれないので心配です。

No.345 - 2009/03/23(Mon) 17:40:45

Re: お勧めおしえてください / 茶玻瑠
ご連絡ありがとうございました。
現地のガイドツアーというのは特にございませんが、午前と午後、現地集合(道後・松山城)で無料で観光案内(徒歩)をしてくれる「松山観光ボランティアガイド」がございます。

道後観光案内所(道後駅前)では、公共交通機関を利用した「松山城下めぐりきっぷ」市内の電車バスを何回でも利用し、館内施設6箇所を無料で拝観できるサービス大人1名2200円も販売しております。

当日は気をつけて起こし下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

No.346 - 2009/03/25(Wed) 09:40:33
質問です / MaiKo [近畿]
春休みは旅館デビュー★特典満載☆お部屋食
と言うプランでじゃらんより、4/11に予約している者なんですが、

実は、学生でもなく今年の卒業生でもないんですが
卒業証書の写メは、やっぱり今年の卒業生しか無理ですよね??
2年前に卒業したのでやはりサ-ビスは受けれないとは思っているんですが、そのサービスの中に駐車料金無料とじゃらんには書いてあったんですが、これは元々無料なんですか??

もし駐車料金がかかるならいくら位なのか教えてください。
もし、2年前の卒業証書でも特典が受けれたらかなり嬉しいのですが・・・
やっぱり無理ですか??

教えてください★

No.343 - 2009/03/16(Mon) 19:49:33

Re: 質問です / 茶玻瑠
あいにくこちらのプラン「春休みは旅館デビュー★特典満載☆お部屋食」の対象者は、今年の卒業生もしくは現在学生となっております。

せっかくお問合せいただきましたのにご要望に添うことができず、申し訳ございませんでした。

駐車場については対象者でなくても無料となっております。

今後ともホテル茶玻瑠をよろしくお願いいたします。

No.344 - 2009/03/17(Tue) 11:32:09
教えてください^^ / 梅ちゃん
昨年の暮れに二泊させて頂きました者です。
お部屋も広く、温泉、お料理も素晴らしく、スタッフの方々も親切丁寧でとても楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。質問ですが、二泊目の夕食に出た、食前酒の梅酒がとても美味しく、未だ忘れられません。今頃になってですが、どの銘柄なのか教えて頂けたらと思っています。よろしくおねがいします。

No.341 - 2009/03/08(Sun) 00:00:39

Re: 教えてください^^ / 茶玻瑠
書き込みありがとうございます。また当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
食前酒の梅酒については宝酒造の梅酒「国産手摘み青梅・はちみつ入り」となっております。一般には販売されていない商品となりますので、予めご了承下さいませ。

No.342 - 2009/03/09(Mon) 11:33:37
エステ&マッサージ / てるちゃん [近畿]
五月に女三人で予約いたしました。エステかマッサージをお願いしたいと考えております。その際には外部からエステシャンかマッサージの方がお見えになると思いますが、一人でいらっしゃるのでしょうか?それとも人数分の3人でいらっしゃって一斉にお願い出来るのでしょうか?
それとエステとマッサージはする方は別の会社の方になるんでしょうか?もちろんマッサージでも女の方をお願いしたいのですが、やはり一ケ月前には予約してたほうが良いですか?

No.339 - 2009/03/03(Tue) 18:56:07

Re: エステ&マッサージ / 茶玻瑠
ご連絡ありがとうございました。
エステシャン・マッサージ師の人数については、お客さまのご予定、待ち時間等を配慮し、1名〜対応しております。
しかしながら、持込器具に限りがあること。
また、器具の持込により、お部屋が手狭になることがございますので、ご相談いただければ幸いです。
また、エステとマッサージは別の会社となります。
女性のマッサージ師の手配も可能となっております。
当日のご予約も可能ですが、ご希望の人数やお時間に添えない場合がございますので、予めご予約いただければ幸いです。
今後ともホテル茶玻瑠をよろしくお願いいたします。

No.340 - 2009/03/04(Wed) 10:15:13
質問 / red
【2009年2月4日 12:24】に問い合わせホームから質問しましたが、
回答が頂けません・・・
予約はしておりますが、このような対応をされる旅館だと宿泊が不安になります。

ご確認お願いします。

No.333 - 2009/02/13(Fri) 16:29:42

Re: 質問 / 茶玻瑠
ご連絡ありがとうございました。
HPからのお問合せについては平日でしたら2日以内
お休み(土日祝)をはさむ場合は4日以内
お急ぎの場合はこちらよりお電話にて対応、随時お返事させていただいております。
2月4日着のメールを再度ご確認させていただきましたが、何かの回線上の不備がありましたようで、こちらからのメールが不達のようでございます。申し訳ございませんでした。再度別回線よりメールさせていただきました。
不達については、HPのトップ下記欄にも記載させていただいておりますが、hotmail以外他のプロバイダーによってもはじかれる場合もございます。再度不達の場合はお手数ですが、お電話いただければ幸いです。
----
ご予約の際の「その他のご要望」欄の記載に関しましてはご要望としてお受けしております。※禁煙室希望 など
ご要望について、詳細を再度ご確認させていただきたい場合、ご希望に沿いかねる場合はメールまたはお電話にてご連絡させていただいております。
----
ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後ともホテル茶玻瑠をよろしくお願いいたします。

No.338 - 2009/02/15(Sun) 11:01:06
ありがとうございました。 / カスタネッツ [四国]
2月8日に宿泊させていただいた者です。館内の雰囲気、スタッフの方々の対応、温泉、お料理、すべてにおいて大満足で本当に気持ちよく過ごさせていただき、思い出深い旅となりました。本当にありがとうございました。ぜひまた利用させていただきたいですし、知人友人達に自信を持って勧めたいお宿です。
No.331 - 2009/02/11(Wed) 02:23:01

Re: ありがとうございました。 / 茶玻瑠
この度はホテル茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点はあるかとは思いますが、皆様にご満足いただける宿として日々努力してまいります。ほんとうにありがとうございました。また道後へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。スタッフ一同カスタネッツさまのお越しを心よりお待ちしております。
No.332 - 2009/02/12(Thu) 11:36:42
教えてください。 / 温泉好き [東海]
道後温泉にて宿泊を予定しています。

到着が遅くなりそうです。夕食の時間は最終何時まで可能でしょうか。
また、各宿泊プランで部屋を洋室にすることはできますでしょうか。
その場合、料金等はいかがなりますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

No.329 - 2009/01/30(Fri) 15:30:46

Re: 教えてください。 / 茶玻瑠
ご連絡ありがとうございました。
お部屋(和室)でのお食事時間最終は20:30スタートとなります。20:30以降のお食事場所は1階レストランとなります。
レストランでのお食事最終スタート時間は22:00とさせていただきます。
洋室希望の場合は、お部屋でのお食事はできかねますのでご了承くださいませ(お食事場所は1階レストランとなります)
洋室希望の場合はお手数ですが、空き状況をご連絡くださいませ。089-945-1321
今後ともホテル茶玻瑠をよろしくお願いいたします。

No.330 - 2009/02/02(Mon) 10:38:24
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