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ファゴお客様掲示板


恐れ入りますが、ご予約等のご変更に関しましては、お手数ですが直接サロンまでお電話ください
ヘアケアやスタイルのご質問やご相談、ご要望等ご遠慮なくお書きください。

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★ ネット予約 / ATELIER FAGOT所沢店 [所沢店]
　
所沢店のネット予約が9/18よりご利用できるようになりました。


尚、今までとログイン時のアドレスが変わりましたので、
変更したアドレス　
http://fagot-t.no-ip.info/s/y/login.html
ブックマーク等で直接ログインページを保存されている方は
アクセスできません。

再度、パソコンサイト、携帯サイトのトップページからアクセスをお願い致します。
また、ID番号は今までと変わらずご利用頂けます。


お客様に再三ご迷惑をおかけしましたことをお詫び致します。

今後とも宜しくお願い致します。
No.192 - 2012/09/19(Wed) 10:41:33
★ ネット予約 / ☆
所沢店はネット予約ができるようになったというお知らせがありましたが、指定サイトが見つかりませんと表示されます。どこからネット予約できますか？
No.190 - 2012/09/13(Thu) 00:43:47
☆ Re: ネット予約 / ATELIER FAGOT所沢店 [所沢店]
お返事遅くなり申し訳ございません。
ネットご予約につきまして、一時的にネット予約が可能になったのですが、再び予約が出来ない状態になってしまいました。
皆様にお伝えするのが遅くなり大変申し訳ございませんでした。

未だ復旧のめどがたたず、今の段階でもいつ復活するとも伝えられず、出来るだけ早急に対応出来るよう、最善を尽くしていきます。もうしばらく御時間がかかってしまいますが、何卒ご理解を頂きたいと思います。
お手数ではございますが、ご予約はお電話もしくはメールでのご予約をお願い致します。
電話番号　04-2928-3766
メール　　tokorozawa@fagot.co.jp
よろしくお願い致します。
No.191 - 2012/09/16(Sun) 11:33:06
★ パーマかけ直しの予約 / こいそ [小手指店]
小手指店のMAYUMIさんにいつもお世話になっております。前回、パーマをかけていただきましたが、やはり久しぶりということもあり直ぐに取れてしまいました。かけ直しをお願いしたいのですが…。
今月23日午前中にやっと行けそうなのですが、可能でしょうか？
No.188 - 2012/08/08(Wed) 09:25:13
☆ パーマお直しの件 / 小手指店 [小手指店]
こいそ様
パーマお直しの件、かしこまりました。大変申し訳ありませんでした。
Mayumiより直接ご連絡させて頂き、日程等ご相談させて頂きます。
No.189 - 2012/08/09(Thu) 10:16:37
★ ネット予約について / 所沢管理人 [所沢店]
暑い日々が続いておりますが、皆さんお元気にお過ごしでしょうか？？
日頃ファゴをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ネット予約、携帯での予約ができない状態が続きまして、皆様には大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
所沢店のみになりますが、ネット、携帯からの予約ができるようになりましたので、お知らせ致します。
今まで通り、前日までに、ご希望のお日にち、担当者、施術内容をお選び頂けます。
本当に、長い間ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
No.187 - 2012/07/30(Mon) 22:26:25
★ ネット予約について / さとう
他の方の書き込みも読みましたが、まだネット予約はできないのでしょうか？
No.185 - 2012/07/14(Sat) 16:05:19
☆ Re: ネット予約について / 管理人 [管理人より]
日頃ファゴグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ネット予約のメンテナンスにつきまして、多大なご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
セキュリティーの問題や現在のシステムからのスムーズな移行、お客様の利用のしやすさなど、復旧だけでなく、新たなシステムへの変更もふまえて、様々な角度で検証を重ねており、このように時間がかかってしまっております。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
No.186 - 2012/07/18(Wed) 14:19:57
★ (No Subject) / 匿名希望 [小手指店]
毎回思うのですが、予約しているのに、その時間で案内されたことががありません。カットだけなのに2時間程かかります。

予約の取り方に問題があると思います。すぐ案内できないなら、予約をとる間隔を空けていただきたいです。
シャンプーしたあとに、30分以上放置され、とても寒い思いをしました。

髪の毛は、濡れたままの状態では傷むのではありませんか？
美容院として、あまり印象はよくないです。

常連ではありますが、常連だからこそ、
少し待っててもらって大丈夫というのがありませんか？
そういう印象があります。

技術が良いだけに、とても残念です。
とても改善していただきたいと思います。
No.183 - 2012/06/21(Thu) 11:47:37
☆ Re: / 小手指店 [小手指店]
この度はこのような御指摘をして頂き、お客様にとても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
御予約の取り方等早急に改善できるように努めて参ります。今後このような事が起きぬ様にスタッフ一同細心の注意をはらい技術、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い致します。
No.184 - 2012/06/22(Fri) 19:43:39
★ お客様にお知らせです / 青山店　 [青山店]

　いつもご利用ありがとうございます。
　ファゴ青山店です。

　昨日の台風は大丈夫でしたでしょうか？？
　
　青山店は台風の影響で只今　携帯からの予約ができなくなっております
　お手数なのですが直接　青山店までご連絡頂けたらと思います

　青山店　03-5466-9320
　　　　　aoyama@fagot.co.jp

　　　青山店　成田美希子
No.182 - 2012/06/20(Wed) 12:39:22
★ ネット予約について。 / chiemi [青山店]
いしづき様

ネット予約での不具合によりご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。まだ復旧のメドが立っておらず、ネットでのご予約がお取り出来ない状況でございます。もし宜しければこちらでご予約お取りさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。

chiemi
No.181 - 2012/06/14(Thu) 18:57:44
★ ネット予約 / いしづき [青山店]
いつ「システムメンテナンス」が終わるんでしょう。
電話での予約が難しいので行く機会を逸しています。
No.180 - 2012/06/11(Mon) 22:20:45
★ トリートメント料金 / harigae [青山店]
昨日、所沢店でトリートメント（ホームケア付き）をお願いした者です。

「小手指店の時と同じ内容を・・・」とオーダーしたのですが、支払いをして店を出た後、以前と料金が変わっていることに気づきました。

前回の小手指店のレシートには、3500円（税別）との表示。
今回の所沢店のレシートには、4000円（税別）とあります。

しかし、WEBで調べると3150円（税込み）なのですね。
どれが正しいのでしょうか。

かりに間違いだった場合ですが、お金は返してもらえるのでしょうか。お手数ですが、教えてください。
No.176 - 2012/05/30(Wed) 16:31:50
☆ Re: トリートメント料金 / 松本　理香 [所沢店]
先日は所沢店まで足を運んで頂き　ありかとうございました。
トリートメント料金の説明がきちんと出来ておらず大変失礼致しました。

ご説明させて頂きますと
ホームケア付きトリートメントは
WEBに出ているDEESS'ESが外部補修メインの物で3150円
新メニューとしてより内部から補修出来る物が
施術させて頂いているトリートメントで通常価格が4000円になります。
カラー／パーマを同時にされる場合は-500円で3500円になります。

小手指店にご来店時はカラーもして頂いたので3500円
今回はトリートメント単品でしたので4000円になります。

説明が足りず混乱させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう努めて参りますので
今後とも何卒よろしくお願い致します。
松本　理香
No.178 - 2012/05/31(Thu) 16:32:02
☆ Re: トリートメント料金 / harigae [所沢店]
松本　理香さま

返信が遅くなり、申し訳ありません。
丁寧にご説明をいただき、ありがとうございました。

こちらこそ、会計時に気がつけばよかったのですが、
間違いではなくて安心しました。

今後ともよろしくお願いします。
No.179 - 2012/06/03(Sun) 22:58:59
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